FAQ

1. Come funziona il servizio?

Il processo è lineare: scegli la proposta, acquisti, compili il form, ricevi la mail con le modalità di consegna , appena pronto ricevi l’itinerario entro i tempi indicati. Ogni itinerario è costruito con metodo, misura e coerenza.

2. IRYA si occupa di itinerari in Italia ed estero?

Sì. IRYA progetta itinerari per l’Italia e per l’estero solo all’interno dell’Europa.

3. Quali sono i tempi di consegna?

Dipende dalla proposta scelta:

Direzione essenziale: 4–5 giorni lavorativi
Impronta: 7–10 giorni lavorativi
Orizzonte: 12–15 giorni lavorativi (con priorità)

Le urgenze sono disponibili solo per Impronta e Orizzonte, con supplemento e previa disponibilità.

4. Quanto tempo prima va acquistato un itinerario?

È consigliabile acquistare l’itinerario con congruo anticipo, così da garantire una lavorazione ordinata ed una consegna nei tempi previsti. La tempistica può variare in base al livello scelto; in linea generale è opportuno procedere all’acquisto dalle 2 alle 4 settimane prima.

5. Che differenza c’è tra Direzione essenziale, Impronta e Orizzonte?

Direzione essenziale: struttura chiara, orientamento essenziale, senza personalizzazione avanzata.
Impronta: progetto calibrato, dettagliato, con orientamento sull’alloggio e una revisione SLIM.
Orizzonte: itinerario costruito sul tuo profilo, con analisi approfondita, due revisioni e priorità.

6. Cosa include un itinerario IRYA?

Ogni itinerario include: struttura chiara, ritmo equilibrato, selezione essenziale dei luoghi, un documento finale ordinato, il Travel book.

7. Cosa NON include un itinerario IRYA?

IRYA non fornisce: liste di luoghi, itinerari “pieni”, contenuti commerciali, prenotazioni, assistenza viaggio, modifiche illimitate o richieste fuori metodo.

8. Posso richiedere un itinerario breve (Direzione essenziale o Impronta) anche per un viaggio che superi i 3 giorni?

Sì. Gli itinerari brevi possono essere inseriti in soggiorni di durata maggiore. Sono pensati per offrire alcune giornate più definite e orientative, da alternare a momenti liberi e meno strutturati gestiti in autonomia dal cliente.

9. Posso richiedere modifiche dopo la consegna?

Dipende dalla proposta:

Direzione essenziale: nessuna revisione inclusa
Impronta: 1 revisione SLIM
Orizzonte: 1 revisione STRUTTURALE + 1 revisione SLIM

Richieste extra prevedono un supplemento.

10. Come funziona il supporto email?

Impronta: 1 scambio email prima della consegna
Orizzonte: 2 scambi email prima della consegna

Gli scambi servono solo a chiarire informazioni necessarie alla progettazione. Non riguardano modifiche dell’itinerario.

11. È possibile pagare in più tranche?

No, gli tiinerari sono acquistabili in un'unica soluzione.

12. Cosa succede se ho bisogno di un itinerario urgente?

L’urgenza è disponibile solo per Impronta ed Orizzonte, in base alla tua data di partenza e alla mia disponibilità. Non è prevista per Direzione essenziale.

13. Posso richiedere servizi aggiuntivi?

Sì. È possibile aggiungere servizi extra previo accordo e preventivo dedicato. Vedi Termini e condizioni

14. Riceverò i materiali in formato digitale?

Sì. Il Travel Book ed i gadget vengono consegnati in formato digitale, pronti da consultare o stampare.

15. Come devo compilare il questionario?

In modo chiaro, completo e coerente. Le informazioni vaghe o incomplete possono rallentare la progettazione.

16. Cosa succede se il questionario è incompleto?

Ti contatterò per chiarimenti. La progettazione decorre solo dal momento in cui ricevo tutte le informazioni necessarie.

17. Posso richiedere un itinerario per più persone?

Sì. Il metodo si adatta a coppie, famiglie e piccoli gruppi, purché il ritmo sia compatibile.

18. Posso richiedere un itinerario per un viaggio lungo?

Sì, ma oltre 10–12 giorni la complessità aumenta. Potrebbe essere necessario un preventivo dedicato.

19. È prevista l’IVA?

No. IRYA opera in regime forfettario: le prestazioni sono esenti da IVA.

20. Ricevo una fattura?

Sì. La fattura viene emessa in regime forfettario.

21. Posso contattarti prima di acquistare?

Sì, tramite il modulo di contatto. Le richieste devono essere chiare e pertinenti al servizio.

22. Cosa succede se ho bisogno di un rimborso?

È possibile richiedere il rimborso solo prima dell’avvio della progettazione. La progettazione inizia nel momento in cui analizzo il questionario. Dopo questo passaggio, il servizio è considerato avviato e non è più rimborsabile.